3/18從紐約JFK機場乘坐日本航空Japan Airline,本來預計當天晚上轉抵台灣,到了日本成田機場後才得知航班已被取消,改至隔天早上9:00,一開始覺得天哪要被困在日本一晚,結果發現一切都是最好的安排,當然要感謝日本航空的優質服務!
從紐約JFK到日本成田,14小時的航程,由於我是點素食餐,除了餐點總是第一個送達之外,素食飛機餐也很好吃,而且份量超多,托盤都快放不下的那種多。餐具都是提供可清洗的鐵製刀叉,除了塑膠膜有點多之外...
讓我覺得最貼心的服務,則是他們放置於廁所邊的「零食吧」,餅乾、巧克力、馬芬、礦全水,放置在一個拖車上,如果送餐以外的時間你還覺得餓,可以自行前往拿取小零食。
這個做法非常貼心,有時候服務人員來回發送零食,光線太暗不見得看得清楚想要什麼,加上我容易思考、猶豫很久,就會不好意思慢慢選。而零食吧就沒有這個問題,想吃什麼自己去挑,沒有人在等你,這一個小舉動,日本航空加分超多。
但日本航空和空姐的仔細用心也反映到另一個層面。
因為我點素食餐,但飲食上是蛋奶素,沒有肉就可以了,所以當空姐開始發哈根達斯冰淇淋時,我也想拿一個,一號空姐猶豫了一下後給了我一個,就在我準備撕開包膜時,二號空姐走過來輕拍我肩膀問:「小姐,這裡面有加牛奶喔,你可以嗎?」而我回答她可以,我有吃蛋和奶。二號空姐再三確定我可以吃後才離開。
這一點一開始讓我有點小尷尬,連拿餅乾或瑪芬(裡面有加蛋和奶)空姐們都會很緊張跑過來跟我確認能不能吃,可能怕我誤食蛋奶類食物。在這點上也體會到日本人做事的負責和用心,非常感謝,只是拿了餐點以外的東西總會有空姐開始緊張,也是蠻抱歉的!
好不容易抵達成田機場,大包小包來到轉機口做完安檢後,才看到後方有一面大牌子寫著「飛往台北桃園的旅客請聯絡工作人員」,一開始還以為是提醒我們要辦理轉機手續,結果就有空服人員上前來告知說今天航班已被取消,飛機改為明天早上,並遞給我們每人一張說明書,上面寫明了今晚的住宿、交通、明天航班時間等等細節。
這一張紙,我對日本航空又更加分了,減少了現場用聽的沒聽懂或記不起來的焦慮感(聽日本人的英文我總是比較吃力),至少回飯店還可以慢慢看,這一點真的很細心(還是其他航空公司也這樣?只是我沒遇過班機取消)
搭乘33號專車,抵達日本航空合作的飯店,櫃檯辦理入住手續時,我是一人房,大大的窗戶看出去,整個成天的風景盡收眼底。房間空間不大,但應有盡有,浴室還有泡澡缸,住一晚很是足夠。
飯店還有提供兩張餐卷(當天晚餐和隔天早餐),以及明天早上的公車時刻表。
當天晚餐是咖哩飯+沙拉,發現日本沙拉通常都會弄成這樣,一小碗,然後搭配酸酸的油醋醬,還不賴!
隔天早餐則是蠻美式的早餐,由於來下榻的轉機旅客很多,餐廳內超多人,不希望再造成工作人員負擔,我沒有特別說吃蛋奶素,就跟著大家一起吃葷餐了。
吃完早餐後就到門口直接乘坐直達機場的巴士了。
從昨天離開機場之後的餐食住宿到交通接駁,都是由日本航空負擔。有人會說這是應該的,畢竟是他們航班取消,但我還是滿滿感謝有這樣周全的照顧和服務,delay一天回台灣,有機會好好在日本睡一覺調時差,隔天在充滿陽光的白天回到台灣,這個安排也很不錯。
抵達機場後開始排隊check in,我搭乘的巴士比較晚,到機場時已經大排長龍。托運完行李過完安檢,等著上飛機。
一上飛機,空服人員就開始發放「居家檢疫表」讓我們填寫,並說明下飛機後要做的檢疫內容。已經有先耳聞朋友們排隊會很久,下飛機後立刻先去上廁所再來排隊。結果在排隊過程中看到了旁邊的立牌上有一個QR code,註明如果你有台灣手機號碼,可以立刻接收簡訊的話請填線上申報(線上申報和紙本只需要二選一),申報過後收到簡訊,就可以不用排隊直接往前接受檢測了。
我很幸運的很快就收到了簡訊,立刻換到另一邊排隊,並在5分鐘後就通過了。走過去後還有點心虛想說好快喔,同時不得不佩服台灣的流程做得真好,讓擁有台灣號碼的國民可以快速通關入境,他們省事,我們也省時間。
防疫期間入境後會有人在入境大廳把守,只能請家人來接送或是搭乘防疫計程車,千萬不能搭乘機場捷運或是大眾交通工具喔!
更詳細資訊也可以上衛福部疾病管制署網站查詢最新資訊喔!